Wero Akıllı Evcil Hayvan Besleyici'mi bağlayamıyorum ?
Cihaz üzerindeki kırmızı ışık hızlı mı yavaş mı yanıyor kontrolu yapılmalıdır.
Eğer hızlı yanıyorsa Cihaz'a QR Mode ile bağlanmaya hazırdır. Wero Tech uygulamasına kayıt olduktan sonra uygulama içerisinde cihaz ekleye basmalısınız. Daha sonra Wero Akıll Evcil Hayvan Besleyici'yi seçiyoruz.Ekrandaki yönergeleri takip ederek cihazı QR Kod okuma yöntemi ile bağlıyorsunuz.
Eğer yabaş yanıyorsa Cihaz Hotspot Dağıtım Ağı(AP Mod) ile bağlanmya hazırdır. Wero Tech uygulamasına kayıt olduktan sonra uygulama içerisinde cihaz ekleye basmalısınız. Daha sonra Wero Akıll Evcil Hayvan Besleyici'yi seçiyoruz.Açılan "Önce cihazı sıfırlayın" ekranında sağ üst köşede QR Kod yazan bölüme basıyoruz ve Hotspot Dağıtım Ağı(Ap Mod) olan seçeneği seçiyoruz. Ekrandaki yönergeleri takip ederk cihazı kolayca bağlayabilirsiniz
Wero Akıllı Evcil Hayvan Besleyicim 'food block hatası veriyor ya da cihazım mama vermiyor ya da mavi ışık yanıp sönüyor ve mama vermiyor. Ne yapmalıyım?
Cihazın mama kasesinin dolu olup olmadığı kontrol edilmelidir.
Eğer mama kasesi dolu ise yeni porsiyonu veremediği için food block(mama sıkıştı) hatasını alırsınız. Beslenme planını tekrardan düzenlemeniz gerekecektir. Porsiyon miktarını azaltmak ve porsiyon saatlerinın(sıklığının) arasını açmak gerekecektir. Mama kasesinin önü dolmadan porsiyonların ayarlanması gerekecektir. Çünkü evcil hayvanınız o porsiyonu yemediği için mama kasesini önü dolar ve cihaz mama veremez.
Eğer mama kasesi boş ise daha öncesinde mama kasesi dolu iken cihaz sıradaki porsiyonu verememiş ve bu sebeple cihazın mama çıkış kanalının her iki tarafında yer alan sensörün algıladığı mama kalmış ya da yapışmış olabilir. Doalyısıyla sensörün önünde mama kaldığı için kalan ya da yapışmış mamanın çıkış kanalından temizlenmesi gerekecektir. Elinizle mama çıkış kanalını temizleyiniz daha sonra cihaza reset atıp tekrar bağlayabilirsiniz. En son olarak mama porsiyonlarınızı azaltınız ve tekrardan besleme planı oluşturmalısınız.
Cihaz besleme yaparken farklı bir ses çıkartıyor. (Korkunç bir ses, yankı sesi, ortam sesi, gürültü vb.) . Ne yapmalıyım ?
Ürünü fark etmeden besleme sesi kaydetmiş olabilirsiniz. Uygulama özelliklerinde şu an için besleme sesini silme diye bir seçenek mevcut değil ama üzerine yeni bir ses kaydedebilirsiniz. Ses kayınıdızı silme işlemi ilerleyen dönemlerde uygulamamızın yeni versiyonlarında gelecektir. Şu an için sessiz bir ortamın ses kaydını yaparak düzeltebilirsiniz.
Bu durum nasıl oluşur ? => Feed kısmına bastığınızda açılan sayfada solda beslenme sesi (feeding audio) , sağda besleme geçmişi (feeding record) yer alır. Manuel besleme kısmında iken beslenme sesine (feeding audio) basıp sonrasında da besle(feed) tuşuna basarsanız bu 2 tuşa basma arasında geçen süre içerisinde telefondan ses kaydı olur.
Düzeltmek için => Besle(Feed) kısmına giriniz. Cihazdan uzağa gidiniz , açılan sayfada beslenme sesi (feed voice) kısmına basıp hemen ardından besle(feed) tuşuna basarsanız cihazınız boş ses kaydı yapacaktır. Bu işlemi yaparken etrafta ses olmamasına dikkat ediniz.
Wero Tech uygulamasından Wero Akıllı Evcil Hayvan Besleyicime bağlandığımda kamerası bazen görüntü alamıyor ?
Bu sorunu evdeki internetinize bağlı iken mi yaşıyorsunuz yoksa dışarıda farklı bir ağ ortamında mı internete bağlı iken yaşıyorsunuz?
Eğer ev internetinize bağlı iseniz evdeki ağ ortamınıza ait güvenlik ayarlarını(modem, firewall yazılım vs) kontrol etmelisiniz. Hatta Internet Servis Sağlaycınız ile görüşerek güvenlik duvarını kaldırtmanız gerekebilir.
Dışarıda farklı bir ağ ortamında mı internete bağlı iseniz => Eğer Mobil ağda iseniz Mobil Internet Servis Sağlayıcınız ile görüşerek güvenlik duvarını kaldırtmanız gerekebilir. Eğer başka bir Wi-Fi ağında iseniz yine bulunuduğunuz ağ ortamın güvenlik kısıtlamalarından kaynaklanacatır.
Wero Akıllı Evcil Hayvan Besleyicimin kamerası gündüz siyah beyaz gözüküyor gece hiç görüntü gözükmüyor. Ne yapmalıyım ?
Değerli Müşterimiz,
Wero Tech Uygulamamızı kullandığınız için teşekkür ederiz! Size daha iyi yardımcı olabilmek amacıyla, taleplerinizi [email protected] e-posta adresimize veya probleminizin kısa bir foto veya videosuyla, +90 532 672 96 82 Whatssapp iletişim hattı ile iletebilirsiniz. Sorularınızı, önerilerinizi veya destek taleplerinizi bekliyor olacağız.
Size daha iyi hizmet verebilmek ve ihtiyaçlarınıza hızlı çözümler sunabilmek için buradayız.
Saygılarımızla,
Wero Tech Destek Ekibi
Wero Akıllı Evcil Hayvan Besleyicim 1 beslemede kaç gram mama veriyor?
Fabiraknın test amacıyla kullandığı standart boyutlardaki mamalar için 7 gr ölçümleme yapılmıştır. Ama kullandığınız mama için aynı durum geçerli olmayabilir. Mamadan mamaya değişen bir durum olduğu için hassas terazi ile 1 porsiyon beslemede kaç gram mama geldiğini kendiniz ölçebilirsiniz.
Wero Akıllı Kedi Köpek Su Kabımı uygulamaya bağlayamıyorum.
Bluetooth yöntemi ile rahat bir şekilde bağlantı sağlanabilir.
1.Adım: Uygulama indirilir ve kayıt olunur. Daha sonra cihaz fişe takılır. Telefonunuzun bluetooth u açılır.
2.Adım: Ürünün üzerindeki wifi işareti olan bölüme çift tıklanır. (Dokunmatiktir.) Yeşil ışık yanıp söndükten sonra uygulamada cihaz ekle bölümüne basılır ve beklenir.
3.Adım: Uygulamanın cihaz ekle bölümünde üst kısımda cihaz çıkacaktır. ''Ekle'' butonuna basılır ve beklenir.
4.Adım: Belli bir süre sonra cihaz uygulamaya eklenmiş olacaktır.
Wero Akıllı Kedi Köpek Su Kabımdan su damlama sesi geliyor.
Filtre değişim zamanları ve su değişim zamanına dikkat edilmeli. Üst kısımdaki dikdörtgen filtenin bombeli kısmı alt tarafa gelecek şekilde iyice yerleştirip takınız. Borunun içini de iyice temizledikten sonra tekrar denenmeli.
Wero Akıllı Kedi Köpek Su Kabım su akmıyor veya çalışmıyor.
Cihazın temizliğini düzenli yapınız. Motorun içindeki pervanenin içinde kirler birikmiş olabilir. Cihazın aksesuarlarından olan küçük fırça ile borunun içerisini ve cihazın motorunun iç kısmını temizleyiniz. Cihaz susuz çalışmaz. Cihaza su doldurup tekrar deneyiniz.
Wero Tech uygulamasından, Wero Akıllı Kedi Köpek Su Kabıma bağlanırken bağlantı zaman aşımı uyarısı alıyorum.
Ürünü bağlamayı üst üste çok deneyince karşılaşılan bir problem. Cihazı bir süre kapatıp (1-2 saat) daha sonra tekrar bağlamayı deneyiniz bağlanacaktır.
Wero Akıllı Kedi Köpek Su Kabıma uygulamadan bağlandığımda su seviyesini göstermiyor ve su bittiğinde bildirim vermiyor.
Yeni versiyonlarda su seviyesi gösterilmiyor fakat su bittiğinde bildirim gönderiyor. Bildirim ayarlarınızı kontrol edip tüm bildirimlere izin veriniz.
Wero Akıllı Kedi Köpek Su Kabım elektrik kesintilerinde çalışmaya devam ediyor mu? Pil yuvası var mı?
Cihazda pil yuvası yoktur, elektrik kesintilerinde çalışmayı durdurur üst haznesinde az miktarda su kalır.
Ürünü uygulamaya bağlayamıyorum.
Bluetooth yöntemi ile rahat bir şekilde bağlantı sağlanabilir.
1.Adım: Uygulama indirilir ve kayıt olunur. Daha sonra cihaz fişe takılır. Telefonunuzun bluetooth u açılır.
2.Adım: Ürünün üzerindeki auto tuşuna uzun basılır ve ses gelip wifi işareti yanıp sönmeye başlayınca el çekilir. (Dokunmatiktir.) Uygulamada cihaz ekle bölümüne basılır ve beklenir.
3.Adım: Uygulamanın cihaz ekle bölümünde üst kısımda cihaz çıkacaktır. ''Ekle'' butonuna basılır ve beklenir.
4.Adım: Belli bir süre sonra cihaz uygulamaya eklenmiş olacaktır.
Ne kadar kum koymam gerekiyor?
Cihazın içindeki max ve min yazan çizginin arasına kadar kum koymalısınız.
Cihaz çöp torbasına kirli kum ile beraber temiz kumu da atıyor. Çok fazla temiz kum boşa gidiyor ne yapmalıyım?
İri taneli kum kullanıyor olabilirsiniz. Taneler iri olunca eleğin dışında çok fazla kalır bu yüzden temiz kum da çöp poşetine gider. Kumunuzu değiştirmelisiniz veya min çizgisine yakın kum eklemelisiniz.
Çiş veya kaka topaklanmıyor ve yapışıyor ne yapmalıyım?
Kolay topaklanan bentonit özellikli kaliteli kum kullanılmasını öneriyoruz. Bir de uygulamadan topaklanma süresini uzatınız.
Hangi tür kum kullanmalıyız? Pelet ile kullanıma uygun mudur?
Pelet ile kullanıma uygun değildir. Kolay topaklanan bentonit özellikli kum kullanılmasını öneriyoruz. (Marka sorarlarsa Reflex örnek verilebilir.)
Cihaz çok fazla koku yapıyor kokuyu hapsetmiyor ne yapabilirim?
İyonizer koku giderici özelliği uygulamadan daha sık çalıştırabilirsiniz. Ama kokunun sebebinin tamamen evcil hayvanınızın ne yediğiyle alkalı olduğunu da unutmayınız ve durumu takip ediniz.
Uygulamada ağırlık ölçümünü yanlış yapıyor ne yapmalıyım?
Sebebi kedinizin yarım girip çıkıyor olması olabilir kedinizi takip ediniz. Bir de cihazın kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi yerleştirildiğine dikkat ediniz.
Uygulamada atık deposu kalibrasyonu ne anlama geliyor?
Çöp torbasının ne zaman ''full'' uyarısı vereceğinin ayarlanmasıdır. Yarım doluyken mi değiştirmek istersinşz yoksa full dolduğunda mı değiştirmek istersiniz ona göre ayarlayabilirsiniz.
Bisikletimin sol pedalını yerine takamıyorum.
Vidanın ters yöne doğru sıkılması gerekir.
Fişe takmama rağmen ekranı çalışmıyor?
Gidondaki kablo bağlantılarını doğru yapıp yapmadığınızı kontrol ediniz. Veya fişin doğru takılıp takılmadığını kontrol ediniz.
Süpürgenin borusunun bağlantı noktası oynuyor, tam oturmuyor.
Borunun bağlantı noktasının iç kısmı kırılmıştır. Sebebi genelde takıp çıkarma yaparken sert davranılması veya zorlanması, koltukların altını süpürürken borunun ortasından içe doğru zorlama bir harekete maruz kalması, borunun darbe alması veya sert bir şekilde yere düşürülmesi olabilir.
Süpürgenin ana başlığı püsküllü halılarda direkt kendini durduruyor.
Süpürgenin ana dönen zemin başlığı dönme mekanizmasının tersine olacak şekilde süpürüldüğü zaman ve ruloya dolanan bir parça olduğu zaman güvenlik amaçlı kendini durdurur. Bu durumun halıdan kaynaklandığını fark etmek için halısız bir zeminde süpürerek test edebilirsiniz.
Uygulamayı açınca SSL hatası alıyorum.
Kullanıcının internet sağlayıcısındaki güvenlik ayarları ile alakalı bir hatadır. Kullanıcının internet sağlayıcısına ulaşıp güvenlik ayarlarını kaldırması gerektiği söylenir.
Uygulamaya girince anormal ağ uyarısı alıyorum.
Cihazın intertene bağlı olmadığının uyarısıdır.
Uygulamadan cihazı bir alanı temizlemeye gönderdiğim zaman ''belirlenmiş konuma erişilemiyor'' uyarısı alıyorum.
Cihazın haritasında kapalı kapıların olduğunu gösteren bir uyarıdır. Göndermek istediğiniz alanın ilk harita oluşturulurken kapısı kapalıymış.