Öncelikle cihaz üzerindeki kırmızı ışık hızlı mı yavaş mı yanıyor kontrolu yapılmalıdır. Eğer hızlı yanıyorsa cihaz, QR Mode ile bağlanmaya hazırdır. Wero Tech uygulamasına kayıt olduktan sonra uygulama içerisinde “Cihaz Ekle” seçeneğine dokunun. Daha sonra Wero Akıll Evcil Hayvan Besleyici'yi seçin. Ekrandaki yönergeleri takip ederek cihazı QR Kod okuma yöntemi ile bağlayabilirsiniz.

Eğer ışık yavaş yanıyorsa cihaz “Hotspot Dağıtım Ağı(AP Mod)” ile bağlanmaya hazır demektir. Wero Tech uygulamasına kayıt olduktan sonra uygulama içerisinde “Cihaz Ekle” seçeneğine dokunun. Daha sonra Wero Akıll Evcil Hayvan Besleyici'yi seçin.Açılan "Önce Cihazı Sıfırlayın" ekranında sağ üst köşede QR Kod yazan bölümü seçin ve “Hotspot Dağıtım Ağı(AP Mod)” seçeneğini seçin. Ekrandaki yönergeleri takip ederek cihazı kolaylıkla bağlayabilirsiniz.

Öncelikle cihazın mama kasesinin dolu olup olmadığı kontrol edilmelidir.

Eğer mama kasesi dolu ise yeni porsiyonu veremediği için Food Block (Mama Sıkıştı) hatasını alırsınız. Beslenme planını tekrardan düzenlemeniz gerekecektir. Porsiyon miktarını azaltmak ve porsiyon saatlerinin (sıklığının) arasını açmanız gerekecektir. Mama kasesinin önü dolmadan porsiyonları ayarlamalısınız. Evcil hayvanınız o porsiyonu yemediği için mama kasesinin önü dolar ve cihaz mama veremez.

Eğer mama kasesi boş ise öncesinde mama kasesi dolu iken cihaz sıradaki porsiyonu verememiş ve bu sebeple cihazın mama çıkış kanalının her iki tarafında yer alan sensörün algıladığı mama kalmış veya yapışmış olabilir. Dolayısıyla sensörün önünde mama kaldığı için kalan ya da yapışmış mamanın çıkış kanalından temizlenmesi gerekecektir. Elinizle mama çıkış kanalını temizleyiniz daha sonra cihazı resetleyip tekrar bağlayabilirsiniz. Son olarak mama porsiyonlarınızı azaltmalı ve tekrardan besleme planı oluşturmalısınız.

Ürünü fark etmeden besleme sesi kaydetmiş olabilirsiniz. Uygulama özelliklerinde şu an için besleme sesini silme diye bir seçenek mevcut değildir ancak üzerine yeni bir ses kaydedebilirsiniz. Ses kaydını silme işlemi ilerleyen dönemlerde uygulamamızın yeni versiyonlarında gelecektir. Şu an için sessiz bir ortamın ses kaydını yaparak bu sorunu düzeltebilirsiniz.

Bu durum nasıl oluşur?

Feed kısmına bastığınızda açılan sayfanın solunda beslenme sesi “Feeding Audio”, sağında besleme geçmişi “Feeding Record” seçenekleri yer alır. Manuel besleme kısmında iken beslenme Feeding Audio seçeneğine dokunup ardından “Feed” (Besle) tuşuna basarsanız bu 2 tuşa basma arasında geçen süre içerisinde telefondan ses kaydı alabilirsiniz.

Düzeltmek için “Feed” (Besle) kısmına giriniz. Cihazdan uzaklaşarak açılan sayfada “Feed Voice” (Beslenme Sesi) seçeneğine, ardından “Feed” (Besle) seçeneğine dokunun. Cihazınız boş ses kaydı yapacaktır, bu işlemi yaparken etrafta ses olmamasına dikkat ediniz.

Bu sorunu ev internetinize bağlı iken yaşıyorsanız evdeki ağ ortamınıza ait güvenlik ayarlarını (modem, firewall yazılım gibi) kontrol etmelisiniz. Hatta internet servis sağlayıcınız ile görüşerek güvenlik duvarını kaldırtmanız gerekebilir.

Dışarıda, farklı bir ağ ortamında internete bağlıysanız:

Mobil ağa bağlıysanız mobil internet servis sağlayıcınız ile görüşerek güvenlik duvarını kaldırtmanız gerekebilir. Eğer başka bir Wi-Fi ağındaysanız yine bulunduğunuz ağ ortamının güvenlik kısıtlamalarından kaynaklı bir sorun yaşanıyor demektir.

Size daha iyi yardımcı olabilmek amacıyla, taleplerinizi [email protected] e-posta adresimize veya probleminizin kısa bir fotoğraf veya videosuyla, +90 532 672 96 82 Whatssapp iletişim hattına iletebilirsiniz. Sorularınızı, önerilerinizi veya destek taleplerinizi bekliyoruz.

Fabrikada test amacıyla standart boyutta mamalarla 7 gram ölçümleme yapılmıştır. Ancak kullandığınız mama için aynı durum geçerli olmayabilir. Mamalara göre değişkenlik gösterebileceğinden, hassas terazi ile 1 porsiyon beslemede kaç gram mama geldiğini kendiniz ölçebilirsiniz.